关于事业:
从某种意义上讲,我们是中国展览业真正意义上的第一代人,任重道远。
我们从事的是文化创意产业,文化创意产业的发展规模和影响程度是衡量一个国家或城市综合竞争力高低的重要标志。我们作为从业者,应以此为荣,以此为责。
展示设计工程业在展览产业链上发展最多维、业态最复杂,也是最具革命性、创意性的环节,它引领着整个会展业新理念、新技术的快速发展,而且,会一直引领。
关于企业:
美特追求专业至上,美特充满激情,美特全体员工有远大的理想。
一个企业的核心竞争力在于思想,一个先进思想的形成在于三个基本要素:企业经营者的管理素质、对行业的前瞻性以及学习的能力。
企业不是大家庭。家庭讲求和为贵,不分是非,不讲原则。企业恰恰相反。
关于人才:
美特需要人才,但不迷信人才,培养团队比寻找人才更重要。
美特的文化里不谈“忠诚”,但讲求“责任”。成长的员工不会对没有发展前途的企业“忠诚”,成长的企业也不 可能对不求上进的员工“忠诚”。
美特鼓励那些勤于工作,勇于担责的员工犯合理的错误。美特不欢迎永不犯错的员工。
美特不需要只会考验领导智慧的员工,我们需要敢于挑战自己勇气和智慧的员工。 关于客户:
顾客不是上帝,更不是衣食父母。我们是平等的交换关系,我们能提供更多增值的服务,面对专业问题,我们不会无原则的迁就客户。
如果客户说需要一个杯子,你一定要弄明白他是用来喝茶还是用来刷牙。服务好客户的关键,是要清楚客户的根本需求是什么。
不要迷信“关系”,靠实力赢得的客户才是最有价值的客户。
客户选择美特,归根结底是因为信任。我们所有的工作都是为了赢得客户的信任,所以,做一个诚信的人,做一个诚信的企业,是我们一切工作的基础。
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